מדיניות החזר כספי
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך בדואר לבקש החזרה.
ייזום חזרה
כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת support@pleshycozy .com. אנא ספק את מספר ההזמנה שלך ואת הסיבה שברצונך לבצע החזרה. באופן כללי, החזרות ייכללו באחת משתי קטגוריות:
פגום, פריט פגום, פריט שגוי התקבל
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. Pleshy Cozy תכסה את כל העלויות הקשורות למחיר משלוח חזרה בקטגוריה זו.
בחירת הלקוח
אם אתה פשוט לא מרוצה מהרכישה שלך ותרצה החזר כספי או זיכוי בחנות, תצטרך לשלוח בחזרה את ההזמנה שלך למחסן שלנו בארה"ב עם השליח שתבחר. אנחנו לא מספקים תוויות משלוח חזרה. לאחר אימות ההחזר שלך כפי שהתקבל על ידי היחידה הלוגיסטית של המחסן שלנו, אנו נעבד את ההחזר שלך!
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 3-5 ימי עסקים. משך הזמן המדויק שלוקח תלוי בבנק/מעבד התשלומים הספציפי שלך.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, ועדיין לא ראית את זה זוכה בחשבונך, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@pleshy-cozy.com .