Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per posta per richiedere una restituzione.

Avvio di una restituzione
Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo support@pleshycozy.com. Si prega di fornire il numero dell'ordine e il motivo per cui si desidera effettuare un reso. In generale, i resi rientrano in una delle due categorie:

Articolo danneggiato, articolo difettoso, articolo sbagliato ricevuto.
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio. Pleshy Cozy coprirà tutti i costi associati al prezzo della spedizione di ritorno in questa categoria.

Scelta del cliente
Se non siete semplicemente soddisfatti del vostro acquisto e desiderate un rimborso o un credito di negozio, dovrete rispedire il vostro ordine al nostro magazzino negli Stati Uniti con un corriere di vostra scelta. Non forniamo etichette per la spedizione del reso. Una volta verificata la ricezione del reso da parte della nostra unità logistica di magazzino, provvederemo a elaborare il rimborso!

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi. L'esatto periodo di tempo dipende dalla banca/dal processore di pagamento.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non avete ancora visto l'accredito sul vostro conto, contattateci all'indirizzo support@pleshy-cozy.com..