환불 정책

당사는 30일 반품 정책을 적용하고 있습니다. 즉, 우편으로 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반환 시작
반품을 시작하려면 support@pleshycozy.com으로 문의하세요 . 주문 번호와 반품 사유를 알려주세요. 일반적으로 반품은 다음 두 가지 범주 중 하나에 속합니다.

손상, 결함이 있는 품목, 잘못된 품목을 받음
수령 시 주문을 검토하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 저희에게 연락하여 문제를 평가하고 해결하도록 하십시오. Pleshy Cozy는 이 범주의 반품 배송 가격과 관련된 모든 비용을 부담합니다.

고객의 선택
구매하신 상품에 만족하지 못하여 환불이나 매장 크레딧을 원하시는 경우, 선택한 택배로 주문을 미국 창고로 다시 배송해야 합니다. 반품 배송 라벨은 제공하지 않습니다. 반품이 창고 물류 부서에서 수령한 것으로 확인되면 환불을 처리해드리겠습니다!

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

환불
반품을 받고 검토한 후 알려드리고, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우 3~5영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 걸리는 정확한 시간은 특정 은행/결제 처리업체에 따라 다릅니다.

반품 승인 후 15영업일이 지났는데도 아직 귀하의 계좌에 입금되지 않은 경우 support@pleshy-cozy.com으로 문의해 주세요 .