Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta sen jälkeen, kun olet saanut tuotteen postissa.

Palautuksen aloittaminen
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@pleshycozy..com. Ilmoita tilausnumerosi ja syy, miksi haluat tehdä palautuksen. Yleensä palautukset kuuluvat johonkin kahdesta kategoriasta:

Vahingoittunut, viallinen tuote, väärä tuote vastaanotettu.
Tarkasta tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen. Pleshy Cozy kattaa kaikki palautuksen hintaan liittyvät kulut tässä kategoriassa.

Asiakkaan valinta
Jos et yksinkertaisesti ole tyytyväinen ostoosi ja haluat hyvityksen tai kauppahyvityksen, sinun on lähetettävä tilauksesi takaisin Yhdysvaltain varastollemme valitsemallasi kuriiripalvelulla. Emme tarjoa palautustarroja. Kun varastomme logistiikkayksikkö on vahvistanut palautuksesi vastaanotetuksi, käsittelemme hyvityksesi!

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tee erillinen ostos uudesta tuotteesta.

Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutapallasi 3-5 arkipäivän kuluessa. Tarkka aika riippuu pankistasi/maksuprosessoristasi.

Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, etkä ole vielä nähnyt sitä tilillesi hyvitettävän, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@pleshy-cozy.com..