Denne personvernerklæringen beskriver hvordan pleshycozy.com ("nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som kan identifisere en enkeltperson (inkludert informasjonen nedenfor) som "personopplysninger". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

• Eksempler på personopplysninger som samles inn: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
• Formål med innsamlingen: for å lasteinn nettstedet nøyaktig for deg, og for å utføre analyser av bruken av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt.
• Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, websignaler, tagger eller piksler.
• Utlevering for forretningsformål: deles med vår databehandler Shopify.

Bestillingsinformasjon

• Eksempler på personopplysninger som samles inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer.
• Formål med innsamlingen: for å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, for å behandle betalingsinformasjonen din, ordne med frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, undersøke bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til produktene eller tjenestene våre.
• Kilde for innsamling: innhentet fra deg.
• Utlevering for forretningsformål: deles med vår databehandler Shopify.

Informasjon om kundestøtte

• Eksempler på personopplysninger som samles inn: Samme som elementene som er oppført ovenfor.
• Formål med innsamlingen: for å gi kundestøtte.
• Kilde for innsamling: innhentet fra deg.

Mindreårige

Hvis du er under myndighetsalderen i den staten eller provinsen der du bor, bør du ikke bruke tjenestene eller nettstedet vårt. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under myndighetsalder. Hvis vi blir oppmerksomme på at noen under denne alderen har gitt oss personopplysninger, vil vi iverksette tiltak for å fjerne slike opplysninger.

Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysningene dine med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre og oppfylle kontraktene våre med deg, som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify:

• Vi bruker Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte rettighetene våre på annen måte.

Atferdsbasert annonsering

Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. Vi bruker for eksempel Google Analytics:

• Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonseringspartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiative's ("NAI") informasjonsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance's opt-out portal på: http://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene våre til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig grunnlag

I henhold til den generelle personvernforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi personopplysningene dine i henhold til følgende lovlige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse;
• For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi oppbevare personopplysningene dine i våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette disse opplysningene. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet "Dine rettigheter" nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling som utelukkende er basert på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningstakingen har en juridisk effekt på deg eller på annen måte påvirker deg i betydelig grad.

Vi deltar ikke i fullstendig automatisert beslutningstaking som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundeopplysninger.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt på deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

• Midlertidig sperreliste over IP-adresser som er knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne sperrelisten vedvarer i et lite antall timer.
• Midlertidig sperring av kredittkort som er knyttet til IP-adresser som er sperret. Denne sperrelisten vedvarer i et lite antall dager.

Salg av personopplysninger

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Personopplysningene dine vil først bli behandlet i Irland og deretter overført til land utenfor Europa for lagring og videre behandling, blant annet til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR-hvitbok: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke ulike informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medier- eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved at nettstedet kan huske handlingene og preferansene dine (for eksempel innlogging og valg av region). Dette betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til nettstedet eller blar fra én side til en annen. Informasjonskapslene gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker det eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å levere tjenestene våre.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

Rapportering og analyse

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en "vedvarende" eller "økt"-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens faste informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker, er faste og utløper mellom 30 minutter og to år etter at de ble lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler eller ikke ved hjelp av nettleserkontrollene, som du ofte finner i nettleserens "Verktøy"- eller "Innstillinger"-meny. Du finner mer informasjon om hvordan du endrer innstillingene i nettleseren din eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, i nettleserens hjelpefil eller på nettsteder som www.allaboutcookies.org.

Vær også oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre reklamepartnere. Hvis du vil utøve dine rettigheter eller reservere deg mot visse former for bruk av informasjonen din av disse partene, kan du følge instruksjonene i avsnittet "Atferdsbasert annonsering" ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at fordi det ikke finnes noen enhetlig bransjeforståelse av hvordan man skal svare på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamlings- og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Kontakt

Hvis du vil ha mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post påsupport@pleshycozy.com

Sist oppdatert: 12. februar 2023

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å sende inn en klage til den relevante personvernmyndigheten. Du kan kontakte din lokale datatilsynsmyndighet eller vår tilsynsmyndighet her:support@pleshycozy.com