Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara i posten.

Starta en retur
För att starta en retur kan du kontakta oss på support@pleshycozy.com. Vänligen ange ditt ordernummer och anledningen till att du vill göra en retur. I allmänhet kommer returer att falla under en av två kategorier:

Skadad, defekt artikel, felaktig artikel mottagen
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt. Pleshy Cozy kommer att täcka alla kostnader i samband med returfraktpriset i denna kategori.

Kundval
Om du helt enkelt inte är nöjd med ditt köp och vill ha en återbetalning eller butikskredit, måste du skicka tillbaka din beställning till vårt amerikanska lager med den kurir du väljer. Vi tillhandahåller inte returfraktetiketter. När din retur har verifierats som mottagen av vår lagerlogistikenhet kommer vi att behandla din återbetalning!

Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill ha är att returnera den artikel du har och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod inom 3-5 arbetsdagar. Exakt hur lång tid det tar beror på din bank/betalningsförmedlare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du ännu inte har sett att den har krediterats ditt konto, vänligen kontakta oss på support@pleshy-cozy.com.